“以人為本”這句話今天頻繁地在我們的生活中亮相，每一個人，都是可待利用和開發(fā)的資源。

如 果用一句簡單的話告訴人們什么是人力資源管理，那就是使人真正的認識自己是人并以更高的目標做人。以前我認為人就是被用來做事情的，然后根據(jù)老板的感覺和 意愿付你薪水。最近讀了不少人力資源有關(guān)課程及有關(guān)案例之后，我才逐步懂得了什么是合理配置和利用開發(fā)人力資源。我覺得拜耳公司人力資源管理方面以下幾個 觀點值得學習和借鑒，具體如下：

1、合適的才是最好的

在人力資源的概念中，沒有最好的，只有最適合的。實際上，這個最適合的，也就是最好的。

一 個企業(yè)建立以后第一步就是招兵買馬。公司會給你一個關(guān)于人力資源的大致的要求，這個要求決定了你這個企業(yè)各種崗位的狀況：學歷、規(guī)模、人數(shù)等。你再根據(jù)這 個要求對每一個職位進行具體的職位描述，然后去招聘你需要的人，而不僅僅是招到一個個有意進入企業(yè)的人，同樣也不應該是一個超乎標準的人，最合適的標準是 他的條件距離你的要求有20％未達標，這樣的人，企業(yè)對他有足夠的新鮮感和吸引力，他能較長時間地保持沖勁和興趣，高漲的工作熱情對于任何一家企業(yè)都是至關(guān)重要的。

而一個距離標準太遠的人，培訓成本和時間都太高太長，一旦他真正成熟的時候，也許他已經(jīng)打算離去了，企業(yè)的最終目的是用好人而不是培訓人，一個很over的人，看起來好象得到了“便宜”，可以立即使用，但原有的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗很可能使他對工作的興趣和熱情遠不是你所期望的。因此，只有合適的，才是最好的。

如有一年拜耳公司上海辦事處招聘一個銷售助理的職位。在上海，拜耳是個很響亮的名字。位置只有一個，但前來競聘的人有200多 人。挑來挑去，好中選優(yōu)，最后剩下了５個女孩。于是，銷售部經(jīng)理專程從香港飛過來，加上上海辦事處的人員以及人力資源部經(jīng)理，一共５人組成了面試小組。為 了緩解緊張的氣氛，人力資源部經(jīng)理說，你們想喝點什么，請隨便來。有３個女孩說要咖啡。當一位銷售代表拿來了第一杯咖啡時，有一個女孩說：哎呀這個放糖放 奶，我喝咖啡不加糖不加奶。第二個女孩說：我喝加奶但是不加糖的咖啡。第三個女孩說：那給我吧，我無所謂，怎么樣都行。這個時候正式的面試還沒有開始，但 是他們已經(jīng)有人在面試評價表上劃去了前兩個女孩的名字了。

在 拜耳這樣的公司里，團隊合作是非常重要的。銷售助理實際上是一個很基層的位置。這個職位決定了必須有很多的忍耐和很強的協(xié)調(diào)能力。這幾個女孩的專業(yè)能力都 不錯，但是，拒絕第一杯咖啡的那兩個女孩，讓我們無法相信對這樣的小事就這么挑剔，不易于合作的人能夠無怨言地服務于辦事處的其他員工。

一個真正的適任者，對企業(yè)和員工來講都不僅僅限于最初的招聘，而在于之后的管理，督導，培訓，控制等，有效的適時的科學的分析，也是十分重要的。

性 向測試、邏輯能力測試、誠實度的測試等都能幫助企業(yè)很好地分辨一個合格的員工，人力資源部合理地運用這樣的方式，會拂去很多對人表面的、感性的認識，從而 更加客觀，更加科學地判斷人和合理地培養(yǎng)人。拜耳公司里曾有一位秘書，在各種測試的結(jié)果中成績都不太理想，但公司最終把她放在了一個很重要的位置，原因是 她在指定時間內(nèi)沒有做完題，但她嚴格地遵守規(guī)定時間，自覺地停下了筆。拜耳公司分析了她的試卷，感到她確實有不盡人意的方面，但在這個職位上，誠實度和認 真度是最重要的。她的被錄用，首先是人品的錄用。因為做人力資源管理工作的人，應能識別什么是可塑的，什么是難以改變的。2、人是最寶貴的資源

在 拜耳人力資源部里，有一個觀念是深入人心的：人是最寶貴的資源，資源是可以被開發(fā)的。每個年終，人力資源部都會對每一個員工做工作表現(xiàn)評估。有人會以為這 就如同國營單位評‘先進’的形式，其實不然。這是一個重要的機會，無論對于管理者還是被管理者。每位員工一定能在那份分類細致嚴謹?shù)墓ぷ髟u估表上感到此事 的重要，同時，在‘綜述’欄目里輕松和諧地同你的頂頭上司共同填寫‘員工發(fā)展及培訓計劃’。評估的分數(shù)將直接影響你的獎金，‘員工發(fā)展計劃’為你真正的 ‘升值’提供了最好的條件。為了使本年度評估和第二年的目標設(shè)定更為有效，每一位經(jīng)理都必須接受績效評估的專門培訓和模擬評估，目的是使每一位員工都能受 到尊重，得到公正而準確的評估，提供最適宜的培訓以及明確地接受明年的任務。

3、必須善良

在拜耳光翌公司有一個女孩是在上海讀的大學，在她還沒有畢業(yè)的時候，通過家人在招聘會上找到了人力資源部經(jīng)理，后來她從上海的學生宿舍里打來電話，想談談自己求職的意愿。

當 知道她從上海打來長途時，考慮到她還是個學生，電話費很貴，所以請她留下號碼后立即撥回上海。這個女孩進入拜耳后，在不久的一次閑聊中告訴人力資源部經(jīng) 理：“當你讓我放下電話的時候，同宿舍的女孩還以為你不愿理睬這么遙遠的應聘者呢，當知道你要打回電話時，她們都說，這個企業(yè)多好啊，你就努力爭取吧！” “你當時的態(tài)度對我的選擇起了很重要的作用，盡管那時我還面臨著多種選擇。”這個女孩說。

對于人力資源部經(jīng)理來講，并不是有意這樣做的。但是，他深知這個位置面對一個很大的求職群體，無論她們是否成為你企業(yè)的一員，都會通過這個窗口來初步認識這個企業(yè)。

4、做這行可以是雜家

從 專業(yè)角度來講，拜耳公司并不認為做人力資源的人一定要是學這個專業(yè)的。實際上學法律、學統(tǒng)計、學數(shù)學、學教育的都非常好。因為人的很多社會經(jīng)驗是可以通過 實踐得到的，而專業(yè)經(jīng)驗主要靠的是技術(shù)背景。比如，對于學法律的人來說，合同文本、相關(guān)文件、爭議協(xié)調(diào)和訴訟處理等都是輕車熟路；學統(tǒng)計的人則在做各種分 析報表、數(shù)理統(tǒng)計等具有精確的數(shù)據(jù)根據(jù)；學教育的人在培訓和員工發(fā)展方面會比一般人看得遠些，并能提供一些獨特的思路。總之，每一個人力資源部經(jīng)理都具有 不同的專業(yè)特點。